Проверка огнетушителей МЧС: ни один образец с маркетплейса не прошёл испытания — как вернуть деньги за некачественный товар

📌Что изменилось: проверка огнетушителей на маркетплейсах провалилась полностью

• МЧС России и ассоциация «Антиконтрафакт» закупили на ведущих маркетплейсах 26 огнетушителей — порошковых и воздушно-эмульсионных. Испытания проходили на полигонах ВНИИПО МЧС России и Академии ГПС МЧС России.
• Ни один образец не прошёл испытания по заявленным характеристикам. В МЧС подчеркнули: дело не в документах, а в работоспособности самих устройств.
• Пример ведомства: огнетушитель с маркировкой «ГОСТ 2026» без данных о производителе не сработал — внутри не оказалось источника вытесняющего газа и огнетушащего порошка, только вещество наподобие песка.
• Ранее те же специалисты проверили 400 карточек средств пожарной безопасности на маркетплейсах: 87,2% не прошли проверку на подтверждение соответствия техрегламенту ЕАЭС 043/2017 (у пожарных извещателей нарушения в 95,9% карточек, у огнетушителей — 78,2%).
• После испытаний маркетплейсы начали собственные проверки таких товаров, а МЧС с Минпромторгом прорабатывает запрет продажи пожарно-технической продукции без документов о соответствии.

📌Что это значит для вас

Если вы покупали огнетушитель, извещатель или другое средство пожарной безопасности на маркетплейсе, есть риск получить устройство, которое не сработает в нужный момент. Маркировка «ГОСТ» и красивая карточка ничего не гарантируют: заявленным характеристикам не соответствовал ни один проверенный образец. По закону это недостаток товара — даже за дешёвую покупку можно требовать деньги назад, а с 1 октября 2026 года возвраты через площадки урегулированы законом о платформенной экономике.

Что делать:

• Проверьте товар при получении. Осмотрите корпус, маркировку, пломбу и индикатор давления, взвесьте устройство — подозрительно лёгкий порошковый огнетушитель признак недозаправки. Попросите документы о соответствии (сертификат или декларация по ТР ЕАЭС 043/2017) — их отсутствие повод требовать возврата.
• Купили на маркетплейсе — оформите возврат и продублируйте претензией. Для покупок на Wildberries и Ozon подойдёт Претензия о возврате товара с маркетплейса: деньги за товар ненадлежащего качества продавец обязан вернуть в течение 10 дней с момента требования (ст. 22 ЗоЗПП).
• Покупали в магазине или у продавца напрямую. Возврат денег за товар с недостатками можно требовать в течение гарантийного срока, а если он не установлен — в разумный срок в пределах двух лет (ст. 18, 19 ЗоЗПП): Претензия продавцу о возврате денег за товар.
• Продавец отказал или молчит? Пишите Жалоба в Роспотребнадзор — продажу нерабочих средств пожарной безопасности и отказ возврата проверяют по обращению. Дальше — суд о защите прав потребителя: госпошлину платить не нужно.

❓Частые вопросы

Как проверить огнетушитель, не вскрывая его?

Сравните фактический вес с массой из паспорта изделия (недозаправленное устройство легче нормы), проверьте пломбу, индикатор давления, маркировку и данные о производителе. Официальную проверку работоспособности проводят специализированные организации.

Сколько ждать возврата денег?

У продавца есть 10 дней с момента получения претензии (ст. 22 ЗоЗПП). За просрочку — неустойка 1% от цены товара за каждый день (ст. 23 ЗоЗПП); с 2026 года её размер ограничен уплаченной суммой, и суд вправе уменьшить неустойку.

Можно ли вернуть деньги за дешёвый товар?

Да, цена покупки не влияет на право требовать возврата — товар ненадлежащего качества возвращается независимо от стоимости.

📄Источник

Оригинал новости: ТАСС со ссылкой на пресс-службу МЧС России. Перед важными действиями сверяйтесь с первоисточником — мы даём разбор, но официальная формулировка закона важнее.

Сделать документ можно онлайн за 5 минут в сервисе Zero Бюро: загрузите фото и заполните 1–3 простых поля — сервис подготовит готовый PDF с инструкцией. Шаблон разработан юристами с высшим юридическим образованием.